Preguntas frecuentes

La compra a través de A Centoleira es totalmente segura. La página cuenta con certificado de comercio seguro (CSS). Con el objeto de garantizar la confidencialidad e integridad de tu transacción, ésta se realizará a través de protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad establecidas. Los datos facilitados para efectuar la compra viajarán encriptados y todos los procesos estarán automatizados mediante pasarela de pago seguro de BBVA, de modo que nadie podrá tener acceso a sus datos personales ni a los de su tarjeta de crédito.

Sí, todos. Marisco, pescado, semiconservas, empanadas, repostería, bebidas, etc, con un 10%,. Cuando proceda, los gastos de envío con el 21%

Por supuesto que sí. Llámanos al 639 707038 o escríbenos a nacasa@acentoleira.com y tomaremos nota de tu pedido. El pago podrás hacerlo con tarjeta de crédito/débito mediante un link de pago que te enviaremos desde nuestra plataforma redsys

Una vez realizado el pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico en el que se muestran todos los datos de tu pedido y en el que se indica que hemos recibido tu pedido.

La entrega del pedido se realizará en la fecha y dirección indicada por el cliente en el registro del pedido y se realizará entre las 10:00 y las 14:00.

Los días de entrega se definen en el calendario de la página de Finalizar Compra, incluyendo excepciones a los días normales o ocasiones especiales de apertura y entrega según temporada. Los días normales de entrega de pedidos quedan limitados a miércoles, jueves, viernes y sábados.

Con dos días, 48 horas de antelación. Si necesitas, excepcionalmente recibirlo en 24 horas ponte en contacto telefónico al 639 707038 y vemos las posibilidades

Enviamos a toda la Península Ibérica. Para pedidos a Baleares o Canarias póngase en contacto vía telefónica al 639 707038

Indícanos en «Nota de entrega» qué franja horaria te va mejor y nosotros se lo trasladaremos a los mensajeros.

En el caso de que esto ocurriese, deberás contactar con nosotros lo antes posible, en menos de 24 horas. Comprobaríamos el pedido y si fuese así, veríamos contigo cuál sería el modo más adecuado para solventar o compensar la diferencia: enviándote la mercancía, canjeando por un bono o hacerte el reembolso de la diferencia.

Por defecto todo nuestro marisco excepto el percebe lo enviamos cocido en agua de mar el día anterior a su entrega. Entendemos bajo nuestra experiencia que es la manera más cómoda y garantizada de mantener la calidad al recibirlo. Pero si lo prefieres podemos enviar algunos mariscos vivos o frescos. Consúltenos por teléfono en el 639 707038.

Por supuesto que sí, simplemente tienes que indicarnos en el campo de comentarios qué te gustaría escribir en la nota y nosotros la incluiremos en el paquete.

Hemos diseñado un embalaje y packaging con sistema “caja en caja”. Consiste en doble caja de cartón kraft reforzado con doble canal y un aislante térmico confeccionando un sándwich conjunto, garantía de aislante térmico y contra impactos. Además cada producto irá envasado o embalado independiente y amortiguado con materiales ligeros. Añadimos elementos refrigerantes. Podemos añadir en algunos casos elementos naturales como hojas de laurel u otros, susceptibles de reutilización.

Los pagos a través de la web pueden hacerse a través de la plataforma Redsys con tu tarjeta de crédito o débito , o a través de la plataforma Bizum. Si el cliente lo prefiere también puede hacerse por transferencia bancaria “inmediata”.